公(gong)司秉承“產(chan)品讓(rang)用(yong)戶(hu)滿意,服務(wu)讓(rang)用(yong)戶(hu)放心”的服務(wu)宗旨,在業(ye)內率(lv)先提出一系(xi)列創新實(shi)效的客(ke)戶(hu)服務(wu)理念。 服務優勢: 公司(si)提出“三二四(si)(si)”服(fu)(fu)務標(biao)準(zhun),所謂“三二四(si)(si)”服(fu)(fu)務標(biao)準(zhun)就是(shi)指(zhi)三個小時內服(fu)(fu)務客戶(hu)的標(biao)準(zhun),分別是(shi)24小時全天候(hou)網絡(luo)售后跟(gen)蹤(zong)服(fu)(fu)務指(zhi)導,國內24小時內到達現場進(jin)行(xing)安裝、調試、維修以及(ji)配件(jian)更(geng)換服(fu)(fu)務,24小時網絡(luo)、電話在線咨(zi)詢服(fu)(fu)務。 世(shi)名重工機(ji)械視服(fu)務質量等(deng)同(tong)于產品質量,追求全面、快捷、主動、及時(shi)的(de)(de)服(fu)務特色,使優質的(de)(de)服(fu)務延(yan)伸到(dao)售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后的(de)(de)全過程。 售前: 1、根據(ju)用(yong)戶的要求,本著“以少的投(tou)入、獲得大(da)的效能”的原(yuan)則(ze)為用(yong)戶進行設備選型。 2、設計合理的方案,并對該方案做出闡述(shu),直(zhi)到(dao)客戶(hu)滿意為止。 3、公司(si)免費派技術工程師到(dao)用戶(hu)現場去(qu)為用戶(hu)規(gui)劃場地。 4、提供設(she)備清單(dan)明細、設(she)備整體布局圖、土建基礎圖、設(she)備安(an)裝圖紙等技(ji)術資料 售中: 1、根據現(xian)場(chang)情況設(she)(she)計出設(she)(she)備整(zheng)體布(bu)局圖(tu)、土建基礎圖(tu)、設(she)(she)備安裝圖(tu)紙等技術資料。 2、在(zai)用戶(hu)進行基礎施工的(de)同時(shi),公司嚴格按照(zhao)合同內容安排生(sheng)產。 3、出廠前檢測、組織發(fa)貨及用戶驗收。 售后: 1、免費指派技術工程師(shi)到(dao)達現場指導安(an)裝調試。 2、安裝(zhuang)調試完畢后(hou)對用(yong)戶(hu)機組人(ren)員(yuan)進行現(xian)場培(pei)訓(xun)。 3、正常生(sheng)產后不定期地(di)回訪用(yong)戶。 服務監督: 如貴用戶對我公司技術人員的服務態度、服務技術、服務質量有任何不滿意之處,可隨時撥打我公司24小時全天候開通的投訴監督熱線: |

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