公司秉(bing)承(cheng)“產品讓(rang)用(yong)(yong)戶滿意(yi),服務(wu)(wu)讓(rang)用(yong)(yong)戶放心(xin)”的(de)(de)服務(wu)(wu)宗旨,在業內率先提出一(yi)系列創新實效的(de)(de)客戶服務(wu)(wu)理念(nian)。 服務優勢: 公(gong)司提出“三二四(si)(si)”服(fu)(fu)務(wu)(wu)標(biao)準,所(suo)謂“三二四(si)(si)”服(fu)(fu)務(wu)(wu)標(biao)準就是(shi)指三個小時(shi)內(nei)服(fu)(fu)務(wu)(wu)客戶的(de)標(biao)準,分別是(shi)24小時(shi)全(quan)天候網(wang)絡售后跟蹤(zong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)指導,國內(nei)24小時(shi)內(nei)到達現場進行(xing)安裝、調試、維修以及配(pei)件更(geng)換服(fu)(fu)務(wu)(wu),24小時(shi)網(wang)絡、電話在線(xian)咨詢服(fu)(fu)務(wu)(wu)。 世名重工(gong)機械(xie)視(shi)服(fu)務(wu)(wu)質量等同(tong)于(yu)產(chan)品(pin)質量,追求(qiu)全面、快捷(jie)、主動、及時(shi)的服(fu)務(wu)(wu)特色,使優質的服(fu)務(wu)(wu)延(yan)伸(shen)到(dao)售前、售中(zhong)、售后的全過程。 售前: 1、根據用戶(hu)的(de)要求,本著“以(yi)少的(de)投入(ru)、獲得大(da)的(de)效(xiao)能”的(de)原則為(wei)用戶(hu)進行設備選型(xing)。 2、設計合(he)理的方案(an),并對該方案(an)做出闡述,直(zhi)到客戶滿(man)意為止。 3、公(gong)司免費派技術工程師到(dao)用戶現場(chang)去為用戶規劃場(chang)地。 4、提供設備(bei)清單明細、設備(bei)整體布局(ju)圖、土建基礎圖、設備(bei)安裝圖紙等技術資料(liao) 售中: 1、根據(ju)現場情況(kuang)設計出設備整體布局(ju)圖、土建基(ji)礎圖、設備安裝圖紙等技(ji)術資料(liao)。 2、在用戶進行基礎施工的同(tong)時(shi),公司嚴格按(an)照(zhao)合同(tong)內容安排生產。 3、出(chu)廠前檢測、組織發貨及用戶驗收。 售后: 1、免費指(zhi)(zhi)派技(ji)術工(gong)程師到達現場指(zhi)(zhi)導(dao)安(an)裝調試。 2、安裝(zhuang)調(diao)試完畢后對用戶(hu)機組(zu)人員進行現場培訓。 3、正常(chang)生產(chan)后(hou)不定(ding)期地回(hui)訪用戶。 服務監督: 如貴用戶對我公司技術人員的服務態度、服務技術、服務質量有任何不滿意之處,可隨時撥打我公司24小時全天候開通的投訴監督熱線: |

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